¿Hay asientos para personas con movilidad reducida?
Sí. Cumpliendo con la normativa vigente, Navarra Arena cuenta con espacio reservado para personas con movilidad reducida dentro del recinto. Las personas con movilidad reducida pueden hacer la compra de entradas en las plataformas de venta que se indican en la ficha de cada evento. Las localidades para esta zona se venden con la denominación “Movilidad reducida” u otra denominación similar.
¿Dónde están situadas las localidades PMR?
Las localidades están situadas en diversas zonas de planta 0 (la planta a pie de calle). El resto de las localidades del recinto no son accesibles. Más información aquí.
¿Qué precio tienen las entradas para personas con movilidad reducida?
El precio de las entradas para personas con movilidad reducida es fijado por la empresa promotora. Podrás consultarlo en la venta online cuando esté habilitada. También puedes consultarnos en infonavarrarena@nicdo.es.
¿Cómo accedo al recinto si tengo una entrada de PMR?
Las puertas de acceso al recinto se especifican en función de cada actividad o espectáculo. La información de los accesos se publicará días antes en nuestras redes sociales Twitter, Facebook, Instagram y Whatsapp – y en la página web en la ficha del evento.
Navarra Arena dispone de dos accesos para Entradas de PMR, accesos que se nombran Puerta A y Puerta C. Puedes consultar la ubicación de los accesos en el siguiente mapa.
Estos accesos son accesibles y no constan de obstáculos que impidan el acceso. El resto de los accesos constan de escaleras y no son accesibles por ascensor.
¿Por qué las butacas PMR solo están en la planta 0 del Navarra Arena?
El recinto Navarra Arena cuenta con butacas habilitadas como PMR desde su apertura, cumpliendo con la legislación vigente que obliga a tal cumplimiento para realizar la apertura para actividad del recinto. La ubicación de las localidades PMR en la planta de acceso al recinto (cota 0 de acceso desde el exterior) obedece a dar las máximas garantías ante una eventual evacuación para las personas usuarias de dichas localidades y sus acompañantes. La compra de butacas PMR en conciertos puede hacerse desde las fichas de cada evento, asegurando siempre la compra de dos butacas (PMR + acompañante) y facilitando la compra de una tercera lo más próxima posible a las otras dos en los casos de solicitud de 3 entradas.
¿Puedo ir con más de una persona acompañante?
Se contempla una única persona acompañante por persona con movilidad reducida. No obstante, si tu situación es distinta puedes ponerte en contacto con nosotros en infonavarrarena@nicdo.es para comentarnos tu situación e intentaremos buscar acomodo a las personas que sea necesario cuando Navarra Arena venda dichas entradas.
Soy una persona con movilidad reducida y he comprado una entrada general no denominada Entrada de Movilidad Reducida. ¿Puedo hacer el cambio?
Si has comprado la entrada en nuestra página web, en la taquilla de Baluarte o en el punto de venta e información de NICDO en el CC La Morea, ponte en contacto en infonavarrarena@nicdo.es y estudiaremos tu caso de acuerdo con tus necesidades y la disponibilidad de entradas. En caso de haberlas comprado en otra plataforma de venta, ponte en contacto con la plataforma y cuéntales tu situación.
Voy en silla de ruedas y tengo una entrada de pista. ¿Puedo acceder?
No, por motivos de seguridad solo podrán acceder a pista aquellas personas que puedan subir y bajar escaleras, ya que el acceso y evacuación se realiza por escalera.
Me he lesionado y llevo muletas ¿puedo acceder a cualquier asiento o a pista?
Si has comprado la entrada en nuestra página web, en la taquilla de Baluarte o en el punto de venta e información de NICDO en el CC La Morea, ponte en contacto en infonavarrarena@nicdo.es y estudiaremos tu caso de acuerdo con tus necesidades y la disponibilidad de entradas. En caso de haberlas comprado en otra plataforma de venta, ponte en contacto con la plataforma y cuéntales tu situación.
¿Existe aparcamiento para personas con discapacidad?
Sí, en el perímetro del edificio existen diversas plazas para personas con discapacidad.
¿Navarra Arena dispone de personal de asistencia para personas con discapacidad?
Sí, el personal de atención al público de Navarra Arena atenderá a las personas con discapacidad que lo requieran.
Soy una persona con discapacidad auditiva, ¿cómo puedo solicitar un sistema de ayuda para personas con discapacidad auditiva?
Hemos implantado el uso de tecnologías novedosas para hacer accesibles los conciertos que albergamos en Navarra Arena a las personas con discapacidad auditiva y personas sordas. Contamos con dos sistemas: chalecos vibratorios y bucle magnético. Puedes encontrar más información aquí. Puedes solicitar este sistema a través del formulario que encontrarás en la ficha del evento al que vayas a acudir.
¿Pueden acceder perros de asistencia?
Sí, de acuerdo con la normativa vigente, los perros de asistencia pueden acceder siempre que estén debidamente acreditados.
¿Tienes otra necesidad a la que no hemos dado respuesta?
Ponte en contacto con nosotros en infonavarrarena@nicdo.es para comentarnos tu situación y estudiaremos tu caso para ayudarte en la medida que podamos.